রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ae500-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন ae500-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমাদের কাছে আমানত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
ae500 গোপনীয়তা নীতি — ae500-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে — আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল, ডেস্কটপ বা লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ae500 লবিতে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে এখানে আছে — যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা প্রবেশাধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ae500 অ্যাকাউন্টে, সেটিংস মেনুতে আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।
আমাদের ডেটা অনুশীলন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট এবং খেলার ইতিহাস — সংবেদনশীল। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনকে সুরক্ষিত করতে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যখন সেগুলো আমাদের সার্ভারে প্রেরণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকার সময় এবং ৩ বছর পর্যন্ত আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি স্থানীয় আর্থিক আইন মেনে চলার জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ সাবমিট করুন।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা কোনো সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং প্রভাবিত তথ্য ব্যাখ্যা করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে ae500 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিশদ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু আপনার সম্ভ্রান্ত লেনদেন রেকর্ড। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি শেয়ার করবেন না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস রাখি। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুসারে লেনদেন রেকর্ড আরও ৩ বছর রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

শুধুমাত্র অনুমোদিত ae500 কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে যখন তা প্রয়োজন — আপনার লগইন সমস্যা সমাধান করতে, জমা-তোলা প্রক্রিয়া করতে বা ঝুঁকি পরীক্ষা করতে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষক বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। যখন আপনি bKash বা Nagad এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে জমা দেন, আপনার লেনদেন সরাসরি সেই ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগটি খুলুন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে। আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ ডাউনলোড করতে, আমাদের সাপোর্ট টিমে একটি অনুরোধ পাঠান।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে যাতে আপনাকে প্রতিবার লবিতে প্রবেশ করার সময় আবার সাইন ইন না করতে হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ — ae500 লবিতে চ্যাট বোতাম ক্লিক করুন। বা আমাদের ইমেইল করুন আরও বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব।